Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvodní ustanovení

Společnost Larmute.Eu s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 42, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen "správce"), zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Tyto zásady popisují, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme vaše osobní údaje při používání našich služeb a webových stránek.

2. Správce osobních údajů

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci poskytování našich služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

3.1 Identifikační a kontaktní údaje

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Doručovací adresa

3.2 Údaje o objednávkach

• Historie objednávek a nákupů
• Platební preference
• Poznámky k objednávce
• Komunikace se zákaznickou podporou

3.3 Technické údaje

• IP adresa
• Typ a verze prohlížeče
• Operační systém
• Údaje o zařízení
• Cookies a podobné technologie

4. Účel a právní základ zpracování

4.1 Plnění smlouvy

Zpracováváme vaše osobní údaje za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy, včetně zpracování a doručení objednávky, komunikace ohledně stavu objednávky a řešení reklamací. Právním základem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

4.2 Právní povinnosti

Uchovávání údajů pro účetní a daňové účely v souladu s právními předpisy České republiky. Právním základem je plnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

4.3 Oprávněný zájem

Marketingová komunikace, zlepšování našich služeb, ochrana před podvody a zajištění bezpečnosti našich systémů. Právním základem je oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

4.4 Souhlas

Pro zasílání obchodních sdělení a personalizovanou reklamu vyžadujeme váš výslovný souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas můžete kdykoli odvolat.

5. Doba uchovávání osobních údajů

• Údaje pro plnění smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a následně 3 roky pro vyřízení případných reklamací
• Účetní doklady: 10 let od konce zdaňovacího období, ke kterému se vztahují
• Marketingové souhlasy: do doby odvolání souhlasu nebo max. 5 let od posledního nákupu
• Technické logy: 6 měsíců

6. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

• Dopravní společnosti pro účely doručení zboží (Česká pošta, PPL, DPD)
• Platební brány a poskytovatelé platebních služeb
• Účetní a daňoví poradci
• Poskytovatelé IT služeb a hostingu
• Marketingové agentury (pouze se souhlasem)

Všichni zpracovatelé jsou vybráni s náležitou péčí a jsou vázáni povinností mlčenlivosti a bezpečného zpracování osobních údajů.

7. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte následující práva:

7.1 Právo na přístup

Máte právo získat od nás potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům a informacím o jejich zpracování.

7.2 Právo na opravu

Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů a doplnění neúplných osobních údajů.

7.3 Právo na výmaz (právo být zapomenut)

Za určitých podmínek máte právo požadovat výmaz vašich osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účel, pro který byly shromážděny, nebo pokud jste odvolali souhlas.

7.4 Právo na omezení zpracování

Za určitých podmínek můžete požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů.

7.5 Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

7.6 Právo vznést námitku

Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které je prováděno na základě oprávněného zájmu správce.

7.7 Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu uděleném před jeho odvoláním.

7.8 Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu – Úřadu pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

8. Zabezpečení osobních údajů

Zavádíme vhodná technická a organizační opatření k zajištění úrovně zabezpečení odpovídající riziku zpracování osobních údajů. Mezi tato opatření patří:

• Šifrování přenosu dat pomocí SSL/TLS certifikátů
• Pravidelné zálohování dat
• Omezení přístupu k osobním údajům pouze na oprávněné osoby
• Pravidelné školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
• Firewall a antivirová ochrana
• Monitoring a logování přístupů k systémům

9. Cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies. Podrobné informace o používání cookies naleznete v našich zásadách používání cookies.

10. Změny zásad ochrany osobních údajů

Vyhrazujeme si právo tyto zásady kdykoli aktualizovat. O jakýchkoli podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady pro případné aktualizace.

11. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás: